Términos y Condiciones

Última actualización: Diciembre 2024

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Wadu (la “Plataforma”), ya sea a través de la aplicación móvil o el sitio web, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar la Plataforma.

Wadu se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de la Plataforma constituye tu aceptación de los términos modificados.

2. Descripción del Servicio

Wadu es una plataforma que permite a los usuarios:

  • Descubrir eventos, actividades y experiencias locales en Colombia
  • Comprar entradas y reservar participación en eventos
  • Guardar eventos favoritos y recibir recomendaciones personalizadas
  • Acceder a información sobre organizadores y lugares

3. Registro y Cuenta

3.1 Requisitos

Para usar ciertas funciones de Wadu, debes crear una cuenta. Al registrarte, confirmas que:

  • Tienes al menos 18 años de edad
  • Proporcionas información veraz y actualizada
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta
  • Notificarás inmediatamente cualquier uso no autorizado

3.2 Usuarios Anónimos

Puedes explorar la Plataforma sin registrarte. Sin embargo, funciones como comprar entradas, guardar favoritos o acceder a tu perfil requieren verificar tu número de teléfono.

4. Compras y Pagos

4.1 Proceso de Compra

  • Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique
  • Una vez confirmada la compra, recibirás un código QR como comprobante de entrada
  • Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores certificados (Wompi)

4.2 Política de Reembolsos

  • Los reembolsos están sujetos a la política de cada organizador
  • En caso de cancelación del evento por parte del organizador, tendrás derecho a reembolso completo
  • Wadu facilita el proceso de reembolso pero no es responsable de las políticas del organizador
  • Los reembolsos se procesan en un plazo de 5-10 días hábiles

5. Uso Aceptable

Al usar Wadu, te comprometes a NO:

  • Violar leyes aplicables o derechos de terceros
  • Publicar contenido falso, engañoso u ofensivo
  • Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
  • Usar la Plataforma para actividades fraudulentas
  • Revender entradas sin autorización del organizador
  • Interferir con el funcionamiento de la Plataforma
  • Usar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas

6. Contenido y Propiedad Intelectual

6.1 Contenido de Wadu

Todo el contenido de la Plataforma (logos, diseños, textos, imágenes, código) es propiedad de Wadu o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

6.2 Contenido de Terceros

Los organizadores son responsables del contenido que publican (imágenes, descripciones, precios). Wadu no garantiza la exactitud de este contenido.

7. Responsabilidad y Garantías

7.1 Rol de Wadu

Wadu actúa como intermediario entre usuarios y organizadores. No somos responsables de:

  • La calidad, seguridad o legalidad de los eventos
  • Cancelaciones o cambios realizados por organizadores
  • Problemas ocurridos durante los eventos
  • Disputas entre usuarios y organizadores

7.2 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Wadu no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso de la Plataforma.

8. Suspensión y Terminación

Wadu puede suspender o terminar tu acceso a la Plataforma si:

  • Violas estos Términos y Condiciones
  • Realizas actividades fraudulentas
  • Tu cuenta presenta actividad sospechosa
  • Lo requiere una orden judicial o autoridad competente

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

10. Disposiciones Generales

  • Si alguna disposición de estos términos es inválida, las demás seguirán vigentes
  • La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo
  • Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos: